テクニカルサポート/アディッシュプラス株式会社
沖縄でAPI知見を活かす技術職 開発からサポートへ 技術で官公庁案件を支える
- 勤務地
- 沖縄県那覇市
- 想定年収
- 480万円~600万円
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- クライアント提供のAPIを活用したウェブサービスやアプリ開発に関する技術的な問い合わせに対応し、サポートを行うテクニカルサポートをお任せします。
【具体的には】
・顧客からの技術的問い合わせ内容の理解・整理
・既存FAQを活用した返信文案の作成
・クライアント(民間企業・官公庁)へのエスカレーション文案作成
・必要に応じた社内外との調整・報告
【事業概要】
アディッシュプラスは、民間企業から省庁まで幅広いクライアントに対して、SNS運用代行、カスタマーサポート、本人確認業務などを展開し、企業やサービスの運営を幅広くサポートしています。
「カスタマーサクセス運用本部」では、顧客対応の品質向上や運用体制の改善を通じて、クライアント企業のサービス価値向上に貢献しています。