【フルリモート】カスタマーサクセス／株式会社WiseVine
170兆円の予算を可視化し行政の進化に伴走する / 自治体職員の経験を次世代の行政OSへ昇華
求人内容
- 仕事内容
- 「行政×AI×SaaS」という希少な領域で、社会インフラを変えるカスタマーサクセスのポジションです。
株式会社WiseVineは、内閣官房・横浜市・愛媛県など全国の自治体・中央官庁に導入実績を持つGovTechスタートアップです。
自治体向け事業立案・設計サポートAI「BnS事業立案+AI」のカスタマーサクセスとして、顧客（自治体の財政課・企画課）の課題に深く伴走しながら、プロダクト改善にも貢献できるポジションです。
IT法人営業の経験を活かしてカスタマーサクセスへキャリアチェンジしたい方、AI活用に積極的な環境でフルリモート勤務を実現したい方に、特にフィットする求人です。
【具体的には】
担当プロダクト「BnS事業立案+AI」は、ボタンひとつで自治体職員の業務を最大76.2%短縮できるAIサービスです。以下の業務をお任せします。
■顧客課題への伴走（カスタマーサクセス）
・顧客（自治体の財政課・企画課の担当者～部長級）に対し、プロダクトを通じた課題解決をサポート
・複数ステークホルダーと関係を構築し、LTVの最大化に貢献
■プロダクトへのフィードバック
・顧客との対話を通じて、行政特有の商習慣・業務課題をキャッチアップ
・収集した情報をドキュメントにまとめ、エンジニア・PjM・PdMへ正確にフィードバック
■クロスセル・アップセルへの貢献
・「BnS事業立案+AI」の活用を軸に、経営管理SaaSの導入提案やアップセルを推進
採用条件
- 必要業務
経験 - ・WiseVineのミッション・ビジョン（「未来の世代に豊かな世界を残す」）への共感
・ITサービスの法人営業経験 3年以上（SaaS・クラウド・業務システムなど） - 優遇要件
- ・SaaS・ITサービスにおけるカスタマーサクセスまたはカスタマーサポートの実務経験
・ITツール・生成AI・ChatGPTなど、AI活用への強い関心・自己学習経験
・マニュアル整備・ナレッジ化・業務フロー設計など、仕組みづくりへの貢献経験
勤務条件
- 勤務地
- 沖縄県那覇市
- 想定年収
- 500万円～700万円
- 雇用形態
- 正社員
- 福利厚生
- ■各種社会保険完備
■リモートワーク可能
■PC貸与
■リモートワーク可能
■業務の為の書籍購入・セミナー参加・資格取得支援
■年次有給休暇付与（入社6カ月以降、時間単位での取得も可能）
■各種特別休暇
■看護休暇
■健康診断費用補助有（年間上限15,000円） - 休日休暇
- 年次有給休暇、年末年始休暇、GW休暇、慶弔休暇等
企業情報
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 特徴
- 日本の行政システムが抱える構造的な課題に対し、「Build & Scrap」という思想的転換をもって真っ向から挑んでいる点が特徴です。
従来の行政運営における前例踏襲主義を打破し、限られたリソースを効果的な施策に集中させる「エビデンスに基づいた政策立案（EBPM）」の社会実装をテクノロジーの力で牽引しています。
技術的な強みとして、生成AI（LLM）の積極的な実務への統合が挙げられます。
自治体向けに提供している「BnS事業立案+AI」などのプロダクトでは、特別なプロンプト入力のスキルを必要としない直感的なUX設計を採用しています。
ボタンひとつで過去の類似事業データの収集や補助金の検索、予算査定時の増減比較などをAIが自動で行い、
業務によっては最大76.2%もの時間短縮を実現するなど、圧倒的な生産性向上をもたらしています。
また、単一の自治体の業務効率化にとどまらず、全国の自治体間でノウハウや先行事例を共有できる「官官連携プラットフォーム」としての機能や、
民間企業のソリューションを行政課題とマッチングさせる「オープンイノベーション」の基盤としての役割も果たしています。
これにより、社会課題解決のスピードを飛躍的に高めるエコシステムを構築しています。
組織環境においては、元自治体の財政課職員などドメイン知識に長けた専門家と、
高度なITスキルを持つ多様なエンジニアが協働するプロフェッショナルな体制が整っています。
平均年齢34歳、IT企業出身者が約6割を占めるフラットな組織でありながら、
月平均残業時間は25時間と働きやすさも兼ね備えています。
フルリモートワークを前提とした自律的な働き方が推奨されており、
最先端のAI技術を活用しながら社会に大きなインパクトを与える仕事に挑戦できる、魅力的な環境です。 - 従業員数
- 50名
担当情報
- 管理会社
- 株式会社レキサン
- 求人ID
- 2211
エントリー後の流れ
お寄せいただくご職歴等の情報をもとに、担当コンサルタントによりマッチングを行います。マッチングの結果ご紹介が可能な場合は、面談や企業への推薦といった具体的な支援サービスをご提供させていただきます。
※エントリーは企業への応募ではなく、弊社転職支援サービスへの登録となります。
※「詳しく聞いてみたい」という場合もエントリーにお進みください。
※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますのであらかじめご了承ください。
※上記支援サービスは完全無料です。
